В IV квартале 2014 года банковская система России пережила ряд существенных потрясений, на что незамедлительно отреагировали пользователи социальных медиа. Помимо глобального возрастания количества упоминаний по всем банкам по сравнению с предшествующим периодом, также наблюдалось множество резонансных публикаций и резких всплесков по горячим темам.

Наша аналитическая команда выделила 49 наиболее обсуждаемых банков в социальных медиа и провела детальный анализ топ-10 из них по основным категориям банковских продуктов. В частности, мы проанализировали мнение пользователей о депозитах, кредитах, обслуживании, банковских картах и ситуации с валютой в каждом из десяти лидирующих банков.

Подробнее с результатами исследования вы можете ознакомиться в презентации blog.youscan.ru/.../49-ru-banks-research.html

Возникли вопросы или замечания по исследованию? Оставляйте их в комментариях - будем рады продолжить дискуссию.


Please, sign up or sign in to leave a comment.