Виртуальный робот из Сколково консультирует граждан на сайте электронного правительства Казахстана

Робот от компании "Наносемантика" - резидент Сколково, позволяет автоматически определить язык, максимально упростит навигацию по сайту в разрезе заданной тематики. Виртуальный ассистент позволит существенно снизить нагрузку на операторов контактного центра, по оценкам компании-разработчика - минимум на 5%.

Как сообщили в "Наносемантике", за первые 15 дней робот обработал 12 тыс. обращений, ответив на 32 тыс. вопросов.

Источник: computerworld.kz