ИИ развернул страховой рынок: партнёрства со стартапами выросли втрое
Ежегодный рейтинг инновационности страховых компаний Фонда «Сколково»: искусственный интеллект стал главным драйвером трансформации сектора — за год на рынок выведено 45 продуктов на базе генеративного ИИ, а число цифровых партнёрств со стартапами выросло почти втрое. Итоги представлены на Startup Village 2026 в ходе дискуссии «Обратная тяга. Кого на самом деле ищут страховые гиганты».
Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) представил результаты ежегодного исследования «Рейтинг инновационности страховых компаний 2025». Главный парадокс года: на фоне охлаждения страхового рынка компании не сократили, а резко нарастили работу с технологическими стартапами. В условиях, когда гонка за продажами замедлилась, конкурентным преимуществом становится скорость технологической трансформации.
Главное в цифрах
За год число цифровых партнёрств страховых компаний со стартапами выросло почти втрое: с 1 пилота и 4 партнёрств в 2024 году до 9 пилотов и 11 партнёрств в 2025-м. Компании из рейтинга запустили более 130 инновационных страховых продуктов, из которых 45 — с использованием генеративного ИИ. Рынок переходит от масштабирования продаж к технологическому соревнованию: выигрывает тот, кто быстрее внедряет.
«В периоды бурного роста страховые компании фокусируются на масштабировании продаж, но в условиях охлаждения именно скорость технологической трансформации становится главным фактором конкурентоспособности и удержания клиента. Наш рейтинг — это одновременно и исследование рынка, и инструмент его трансформации. Фонд «Сколково» готов выступать партнёром страховщиков в цифровой трансформации, имея 15-летний опыт внедрения технологий в крупнейших компаниях страны и портфель из более чем 5,5 тысяч технологических компаний», — подчеркнул Алексей Паршиков, заместитель председателя правления по работе с партнёрами Фонда «Сколково».
Лидеры рейтинга
Возглавил рейтинг по итогам 2025 года «Ингосстрах» — 187 баллов из 280 возможных, благодаря сильной инновационной оргструктуре, технологической интеграции и активной работе со стартапами. Второе место у «АльфаСтрахования» (174 балла) — компания выделяется числом цифровых продуктов, использованием Open API и решений на базе ИИ. Третье — у «Абсолют Страхование» (131 балл). В первую пятёрку также вошли «Сбер Страхование» и «Совкомбанк Страхование».
Интегральный показатель инновационности отрасли составил 43% против 48% годом ранее. Снижение связано не с откатом лидеров, а с активизацией других игроков: круг компаний, внедряющих передовые решения, расширился, и конкуренция за технологическое лидерство выросла. Рынок остаётся в движении — восемь компаний улучшили позиции, две новые вошли в рейтинг.
Практика лидеров
В ходе дискуссии руководители топ-3 поделились кейсами трансформации и критериями отбора решений.
«Результат рейтинга — это признание зрелости инновационной системы «Ингосстраха». За ним стоит большая работа команд. В 2025 году мы усилили цифровой и AI-контур: развивали Open API, платёжные сценарии, ИИ-платформу для сотрудников и мультиагентные системы. Провели около ста мероприятий для молодёжи, включая Ингошколу Data Science. Для нас инновации — это прежде всего скорость и качество в решении задач клиента и бизнеса, рост уровня сервиса и запуск принципиально новых цифровых сценариев страхования», — подчеркнул Иван Матвеев, первый заместитель гендиректора «Ингосстраха».
«В фокусе — решения по полному циклу урегулирования убытков как для физических, так и для юридических лиц, а также сервисы и технологические решения, в которые возможно органично встроить страховые продукты. Особое внимание — готовым решениям и MVP, которые можно быстро доработать и масштабировать», — сообщил Иван Тимченко, директор по трансформации «СберСтрахования».
«Как компания среднего размера, за счёт гибкости мы конкурируем с гигантами. Интегрируем стартапы Сколково по API, внедрили решение «Рососмотр» для дистанционного осмотра повреждений, при страховом случае, по видео, с Techlegal автоматизированы исполнительные процессы с применением ИИ, переходим к 100%-й речевой аналитике в контакт-центре, вместо выборочной проверки качества обслуживания всего до 5% звонков», — Андрей Бурлак, заместитель генерального директора по розничным продажам «Абсолют Страхования».
О методологии
Исследование проведено среди 20 крупнейших страховых компаний России на основе открытых данных и подтверждённой информации о взаимодействии страховщиков со стартапами. Методика опирается на 14 критериев в четырёх блоках: инновационная оргструктура, технологическая интеграция, инвестиции в инновации и сотрудничество со стартапами. Полный отчёт, методология и выводы доступны по ссылке на сайте Фонда.
Искусственный интеллект — отдельное направление работы Сколково
Поскольку именно ИИ стал главным запросом страхового рынка, Фонд выделил это направление в отдельный продукт. Внедрением искусственного интеллекта в крупных компаниях занимается Сколково.СКАЙ — центр, который доводит ИИ-проект от постановки задачи до работающего в компании решения, а не ограничивается пилотом. Это ответ на ключевую проблему рынка: технологию внедряют многие, а измеримый эффект получают единицы — чаще всего из-за того, что нет ни чёткой задачи, ни методики оценки.
«Страховой сектор — одна из самых готовых к ИИ отраслей: здесь структурированные данные, понятные процессы и прямой экономический эффект от автоматизации. Но готовность данных не равна готовности компании. Наша задача в Сколково.СКАЙ — не продать модель, а довести внедрение до результата: помочь сформулировать задачу, выбрать инструмент под тип данных и измерить эффект. Именно на этом этапе сегодня спотыкается большинство проектов», — отметил Максим Мироненко, руководитель Сколково.СКАЙ.
Отчёт с результатами исследования, описание методологии и выводы доступны по ссылке.