Резидент Сколково стал победителем федеральной премии «Сервис Страна»

ГК inSmart (бренд Голос.inSmart), резидент Сколково, стала первой в России приборостроительной компанией, которая победила в федеральной премии в области качества сервиса - «Сервис Страна». Премия учреждена организацией «Роскачество».

Торжественная церемония вручения премии состоялась в Москве, 13.11.2025 года.

Алексей Усков, директор компании Голос.inSmart: «Мы производим системы для Умных домов и городов. И это в первую очередь не про софт, инновации и изделия. Умный дом – это про людей. Именно поэтому мы внедрили уникальный бизнес-процесс: Колесо продукта. Все начинается с того, что наш клиент не должен ничего настраивать. Все сценарии для Умного дома мы настраиваем заранее. И все, что требуется от человека – это просто включить приборы».

Компания внедрила предиктивную аналитику потенциальных проблем у пользователя, что позволяет реагировать на потенциальные сбои еще до того, как на них обратит внимание пользователь.

Юрий Хаханов, директор направления «городские и строительные технологии» Фонда «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ): «Решения для “умных домов” традиционно являются одними из самых динамично развивающихся в Сколково. Проект inSmart делает фокус на особый комфорт жителей своих “умных домов”, благодаря собственной разработке обратной связи между человеком и системой. Востребованность этого подхода была отмечена премией “Роскачество”, но главное, - бизнесом в лице девелоперской группы “Голос”, жители домов которой могут пользоваться умными системами inSmart каждый день. Подобные разработки выведут системы “умного дома” на качественно новый уровень комфорта и удобства для любого жителя».

Также по определенным предикторам система понимает, какие еще сценарии будут востребованы человеком. Именно эти сценарии затем предлагаются пользователю.